Terms and conditions
Köpvillkor för onlineköp – Gothenburg View
Genom att genomföra ett köp via Gothenburg Views webbplats godkänner du dessa köpvillkor i sin helhet samt samtycker till att dina uppgifter registreras för att vi ska kunna hantera din beställning.
- BESTÄLLARENS ANSVAR
För att köpa produkter eller tjänster via Gothenburg Views webbplats måste köparen vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande om köparen är under 18 år.
Genom att godkänna köpvillkoren bekräftar köparen att hen uppfyller detta krav.
Köparen ansvarar för att de uppgifter som lämnas vid köpet är korrekta och fullständiga. Gothenburg View förbehåller sig rätten att neka eller justera köp om felaktiga uppgifter har lämnats.
Det är köparens ansvar att innan köp ta del av information om den aktuella produkten eller tjänsten, samt kontrollera att orderbekräftelsen överensstämmer med beställningen.
- PRISER
Alla priser på Gothenburg Views webbplats anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inget annat anges.
Eventuella bokningsavgifter, serviceavgifter eller andra tillkommande kostnader framgår i samband med köpet.
De priser som anges på webbplatsen gäller vid onlineköp. Andra priser kan förekomma vid köp på plats eller via återförsäljare.
Gothenburg View förbehåller sig rätten att ändra priser samt reserverar sig för eventuella skrivfel, tekniska fel eller uppenbart felaktiga prisuppgifter. Vid uppenbart felaktigt pris gäller inte avtalet och köpet kan makuleras.
- KÖP AV BILJETTER, UPPLEVELSER OCH PRESENTKORT
Alla genomförda köp är bindande efter genomförd betalning.
Efter slutfört köp skickas en orderbekräftelse via e-post, vilken även fungerar som kvitto.
Det är köparens ansvar att kontrollera att orderbekräftelsen mottagits och att innehållet är korrekt.
3.1 Biljetter och bokade upplevelser
Vid köp av biljetter eller bokade upplevelser erhåller köparen ett digitalt värdebevis eller bokningsbekräftelse via e-post och/eller sms.
Biljett eller bokningsbekräftelse ska kunna visas upp vid ankomst, via mobiltelefon eller utskrift.
3.2 Presentkort
Gothenburg View kan erbjuda digitala och/eller fysiska presentkort.
Digitala presentkort skickas via e-post efter genomfört köp.
Presentkort kan användas som betalning för produkter och tjänster som erbjuds av Gothenburg View, om inget annat anges.
Presentkort gäller i 24 månader från inköpsdatum och kan inte lösas in mot kontanter. Förlorade eller stulna presentkort ersätts inte.
- BETALNING
Betalning sker genom de betalningslösningar som erbjuds vid köptillfället.
Tillgängliga betalningsmetoder kan exempelvis vara kortbetalning (Visa/Mastercard), Swish, Apple Pay, Klarna eller annan extern betalpartner.
Betalning sker i sin helhet vid köptillfället om inget annat anges.
- AVBOKNING OCH ÅNGERRÄTT
5.1 Biljetter och tidsbokade upplevelser
Biljetter till evenemang, upplevelser eller tidsbestämda aktiviteter omfattas normalt inte av ångerrätt enligt lagen om distansavtal, eftersom de avser fritidsaktiviteter på bestämd dag eller tid. Detta är den praxis som tillämpas av Gothenburg View.
Om Gothenburg View erbjuder möjlighet till ombokning eller avbokning framgår detta vid köpet.
5.2 Presentkort
Vid köp av presentkort online gäller 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, förutsatt att presentkortet inte har använts helt eller delvis.
För att nyttja ångerrätten ska kunden kontakta Gothenburg View inom 14 dagar från köpet.
5.3 Återbetalning
Godkända återbetalningar sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Handläggningstid kan uppgå till 5 bankdagar beroende på betalningsleverantör.
- REKLAMATION
Om köparen anser att köpt produkt, tjänst eller upplevelse inte motsvarar vad som utlovats ska Gothenburg View kontaktas så snart som möjligt.
Reklamation bör ske inom skälig tid efter att felet upptäckts.
Vid reklamation ska ordernummer och beskrivning av problemet anges för snabbare hantering.
- FORCE MAJEURE
Gothenburg View ansvarar inte för hinder, förseningar eller brister som beror på omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis naturkatastrof, brand, myndighetsbeslut, strejk, pandemi, tekniska störningar eller liknande händelser.
Vid force majeure föreligger ingen skyldighet att utge ersättning för indirekt skada eller ekonomisk förlust.
- PERSONUPPGIFTER
Gothenburg View behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).
Personuppgifter används för att administrera köp, leverera beställda tjänster, hantera betalning samt vid behov kommunicera med kunden.
Uppgifter kan delas med betalleverantörer, bokningssystem och andra nödvändiga samarbetspartners för att fullfölja köpet.
Om marknadsföring sker via e-post kan kunden när som helst avregistrera sig.
- KONTAKT
Gothenburg View – Karlatornet
Bolagsnamn: Karlatornet Gothenburg View AB
Organisationsnummer: 559576-7079
E-post: info@gothenburgview.se
Telefon: +46 (0) 31 723 85 00
Postadress: Lodjusstråket 1, 417 51 Göteborg
Webbplats: www.gothenburgview.se